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不会外语,外贸一样做(二)
  时间:2007-11-07 07:53 字体大小: 点击:

到了这个月的月底,我再次打电话给客户。这回很快地,他就反应过来了,我们的公司名和我的名很快报了出来,而且态度十分地亲切。有戏哦。马上我就切入正题与他谈来厂考察的时间,由于广州的事情没有办完原来计划月底完成的事要到下月中完成。他让我到时再与他联系,确认下广州到上海,或到杭州,让我公司安排车子去机场接机。没问题啦。

    在期待中,终于到了时间,致电给客户后,确定下来具体来的日期,而且决定到杭州机场去接。那天到厂的时间大约是中午了,因为外商吃不惯中餐,所以,没有吃饭就直接到了展厅。到了展厅后就着手看我们的样衣,我们的展厅是很有说服力的。因为与一二线的品牌合作, 我们必须具有自已的开发能力,所以我们的设计师一年设计出来的样衣也有几百件,展厅里的陈列我又重新布置了一下。看起来耳目一新的。

    这时外商就拿出了一个本子和一支笔(在这里我要提醒大家一句,和外商谈一定要做笔记,因为他们会根据记录的东西来进行后期的操作),我也赶紧拿了纸笔来,记录谈判内容。外商在看样衣的时候我和翻译交流了下,了解了他们的品牌历史,和运作的模式,就第一单的一些可以有性因素讨论了下。基本上根据我司的要求先要订制个几千件的量。外商仍继续看样衣,很快就挑出来了一批衣服。接下来,他开始问这些衣服的原料了了,在我们的耐心解释下,他基本相也清楚了,每一项他都把内容详细地记录在笔记本上。我也赶紧记下,接下来,开始讨论衣服的大小,因为国外的尺码与国内的不同。我们马上拿了外单客户的样衣与尺码表给他来看。仔细地看过后,他又要求在尺码上加大加长。袖长加两公分,我的天,本来我们的外单客户衣服加大加长,又加大两公分。OK,客户记远是对的。

    最后开始进入实质性的谈判,这时客户又提出来,需要把照片拍给他,这个在我们操作来讲是没有先例的,因为衣服最怕就是翻版,而我们的衣服都是最新的款式。没有办法马上同意他的要求,这时他开始有点不高兴了。接下来,他又要求把原来的样衣配色给他看,一件衣服新增加了两组配色。需要重新打样确认。根据我们公司的规定就需要付样衣金的啰。我也就和翻译说了下,翻译立刻翻译给他听了。接着他就说, 我还没有看到任何的实样就要付钱,这是我们没有过的,脸色也开始不好看了。但是这是公司的规定必须坚持的,没有办法的。眼看着他们的火气开始上来,紧接着,一甩手就说要走了,我们也就没有留他,因为公司的规定是需要坚持的,不管是老外还是谁。

    在最后走的时候,他保持了风度,和每一个人握手告别,我们也保持风度,目送他坐车离开了公司。

    从中午一直谈到晚上,难道这个单就这样飞了吗?

来自作者:芷汀兰的博客

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来源:阿里巴巴贸易
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