10月11日上午，甘肃一位客户打电话询KP500A/1000V可控硅价。这是一家新客户，是一位经销商。在我报了优惠价后，客户仍要求价格上再优惠一些。这种小可控硅，利润本来就不高，加上税和运费，所剩利润就更薄。客户讲：“你们襄樊可控硅质量好，性能稳定，有名气，很受客户欢迎。这次，你给我再优惠一些，以后我就到你这里进货。”考虑到长远利益，我向有关负责领导反映汇报后，同意了客户提出的价格要求。随后，确定订购数量，发货方式，签订购销合同，传真后双方签章，订单成交。
中午12：30分，客户传来了电汇凭证和开票资料。接着，客户提出：“我的用户急着用货，能不能今天下午就发货？”我回道：“我们公司有规定，必须货款到帐才能发货。合同上也签定款到发货，再说，我们又是第一次合作”。“可是我们真的急着用货啊！汇票已传给你了，货款也不多，你看看能否提前将货发过来？”，听着客户急切的请求声，我想：“虽然客户是第一次合作，但单位资料齐全，网上也能查到其单位信息，合同手续也符合要求，电汇凭证上加盖有银行的转讫三角章。应该没有多大问题”。于是，经请示领导后，我回复客户：“那我看看，如果时间来得及，就今下下午发货，或者明天上午早一点发货”。“好的，谢谢！”
下午，打号机出了点故障，公司考虑送去修理耽误时间，决定新购一台。待检测、打号、备好货，时间已晚。
10月12日上午8点钟上班后，公司立即安排将客户急需的可控硅发出。下午3点多钟，客户的汇款到帐（因跨行汇款，到帐慢些）。
虽然是新客户，虽然公司有明确规定，必须货款到帐才能发货。但只要是真正的客户，只要供求双方都讲诚信，货款未到帐，破例提前发货，满足客户的急需，也是可以的。
当然，一般情况下，还是应该按照常规办事，尽量避免或减少可能会发生的风险。
来源：国内贸易论坛 作者：襄樊达奇
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