国庆节，我是带着期盼回家的。在节前，我同一个香港客户洽谈一款法国陶瓷小碗的订单，客人给的目标价格是0.65美金，数量40万套。

经过我的细致核算，我发现客人的目标价位太低，给客人承诺了0.95元美金的价格，且根据我的核算这已经是最低的价格了。客人拿到价格后还是非常高兴的，问我是否可以将价位降低到0.9美金。出于长时间的合作，我认为客人既然如此要求，肯定有他的难处，我们的利润虽然降低了一些，但不至于做亏本的买卖。于是，我给客人确认了价格。十一长假同朋友们聚会时，我还是不能放下这个订单，于是十月四日就赶回了公司。

香港客人国庆只休息一天，所以回来后我便可以同他们进行即时的沟通。在沟通的过程中，我们很尽兴，都信心百倍的等待订单的确认。在十月六日的交谈中，客人承诺给我订单将在十月八日给我们签单。可是，我在十月八日上午仍然没有得到客人的确认。于是电话过去得知，订单已经被他们的竞争对手以0.64美金每套的价格抢走。

得此消息，恼怒是难免的。为了不影响合作，我选择了沉默。十月九号下午，工厂给我电话说订单被**某接走了。**某给我们合作工厂的价格还高于我给他们的价格，怎么**某会拿到订单？我同合作工厂的朋友一起试探性的找到了**某的合作工厂，包括产品工厂，气泡袋厂，包装厂等等。到最后终于真相大白：我败在了一个五毛钱的彩盒上面。根据我们的核算，较好质量的彩盒价格是0.9元，且这也是最低的价格，而我们的竞争对手用的是质地较差的彩盒，价格只是五毛钱。一套产品相差就是4毛，0.054美金，这样一看我们给客人0.63美金也是可以的。但是，订单刚在十月八日确认，因为五毛钱而丢掉了近30万美金，我感到羞耻，并且我还坑害了我的香港客户。

我们将此情况向客人通报，看是否有挽回订单的余地。客人表示了愤怒。。。我们也表示理解。此过程中很难说谁对谁错：客人要求产品的高质量，我们有为客人保证质量的义务。而我们的客人并不是最终卖家，他们还需要竞标，而国外最终卖家最看重的还是价格。

一失足成千古恨！只能吃一堑张一智了。

最后提醒一下外贸行里的朋友们：如果你的客人不是最终卖家，不要过去相信他们的承诺，即使客人对你的价格给于了肯定。他们也需要同其他中间商一道公平竞标。既然客人要向我们咨询产品的价格，交期等等，这说明他们需要我们的帮助，如果我们的第一手资料不准确，买卖是很难成功的。

我们要有同客人移到解决问题的毅力很能力，只要你做到了，成功属于你！

来源：外贸实务论坛      作者：sea5000

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