作为销售人员，想把接触到的每一个客户搞定且保持稳定长期的合作关系，几乎是不可能做到的事情，但这只是作为一个销售人员的最佳境界，虽然无法达到这个水准，但我们可以尽量向这个目标靠近。

我作为一名货代销售想稳定客户更是不易。因为市场价格十分透明，像几家同行一起做在一个办公室给工厂报价一样，一般的客户都会选择价格便宜的公司合作，毕竟那样可以为公司产品减少成本，但市场上还是有百分之八十左右的工厂。贸易公司愿意一直长期跟某一家公司，或某一个销售员合作，原因在哪里呢?

记得有一次一个新客户出了一票空运货去吉隆坡，当时走的是从深圳直飞的吉隆坡的，货比较急，货上机后四个小时就到了当地，而我们一般是凭航空公司的提单向客户收款，客户的款要从马来西亚转到这边来，当天到不了账，更别说在四个小时内了，但有网上的转账记录，公司也无法查出是否属实，正常情况下货到了吉隆坡机场，我们没收到货款是不能放货的，跟国内的款到发货差不多，目的就是为了防止货被提而运费无法收回，因客户的公司在马来西亚，只不过家是广州的，而我们一直是用MSN联系，很少通过电话来往，但客户是我在谈，接触也有几天时间，觉得还是一个非常有诚意守信的合作伙伴，而且客户的货是答应当地的买家在当天交货的，如果要等运费到账后再提货，一来他有失信于买家，二来销售形式也有所恶化，没办法，客户只能一个劲的请我帮忙，因为运费确实付了，只是没想到到账要这么长时间，自己在心里觉得客户没有在骗我，而且现在找个客户不容易，不能轻易的失去，我果断的出一份保函给财务，叫操作通知当地代理放货，客户的货取得了很好的销绩。

客户那边是哄开心了，可钱没到账我自个出的保函肯定得生效呀，万一没到账就得贴进好几个月的工资呢，汗~担心了两天，最后财务对我说到账了，心总算是放进肚子里面了。

从三月开始跟这个客户合作一直到现在，每次虽然我的价格可能比市场上的同行高点，但他还是毫不犹豫的把单下给我。

当我们用一颗真诚的心去对待我们的客户，我想客户也会带着感恩的心来回报我们。

 来源：外贸实务论坛        作者：俺是一阵风]

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