以前听一位做业务的前辈讲：因为没有什么特长，所以才去做业务，做了业务后才慢慢学会如何做好业务，其实做业务是很简单的工作。我一直以为他在讲笑话，没想到事过多年，我在新加坡又再次听到这样的话。比起那些有很高文化，并受过训练的业务精英比起来，马来西亚人阿忠的业务员成长经历，更适合那些没有经验也没有受过太高教育的业务员学习。　　

  十几年前，阿忠从马来西亚只身来到新加坡，因为没有念好书所以找不到好工作，先在一家广告公司里当学徒，又因为做学徒拿工钱太少了，没做多久就向老板辞职。老板觉得奇怪就问他为什么不想做了，他回答讲因为他想赚更多的钱，但当学徒赚钱太少。老板又问他自己觉得做什么才会赚更多钱，他说想向某某那样（他所做公司的业务员）只打打电话，看看场就可以拿很多钱，他想去找一份作业务的工作，然后比某某做得更好，赚更多的钱。现在当他讲起当年跨入业务岗位时的理由时，笑得不可开交。他讲当时只是讲讲而已，没想到他的老板却和他说，如果你觉得自己可以做业务，那么你不用去找了，明天开始你就去做业务，只要你能够把生意拉回来，我给你双倍佣金。因为老板这样一句话他开始了业务生涯，但如今回想起来，没有后悔过加入业务行列。　　

他告诉我，老板让他跑业务后，开始公司里好多同事都在嘲笑他，说他自不量力，还没有学走就要学飞，还数落他说要是他可以做来业务，那么太阳就从西边出来。虽然心里压力很大，但他还是坚持每天去拜访客户，因为不知道去那里找客户，所以他只要见到小店就进去问，被拒绝了再去别一家。他讲刚开始的时候，走出一家店门口后，总有想哭的感觉，好想放弃，可是一想起那些嘲笑他的同事，又有勇气坚持走进另一家店门。就这样坚持了一个月，才找到一家店愿意把招牌给它做。他讲拿到订单回公司的路上，整个人特别有精神，才知道做业务最让人兴奋的时候就是拿到订单回公司的路上的心情。订单拿回来后，因为经验不够量错尺寸，没有制作好，结果本来以为可以赚几百块钱的生意，结果赔了一千多。同事们更加便本加利地取笑他，说都像他这样做业务公司早关门了。他难过地去向老板再次辞职，这次老板问他为什么辞职，他讲因为他让公司亏了钱，所以心里愧疚，没有脸面再做下去。可是他老板却说了让他一生都无法忘记的话：“小伙子，其实每一份工作都可以让你赚到钱的，你没有赚到钱是因为你没有把这份工作做到底，没有坚持到最后。不要以为你这单生意亏了钱就不想做业务，其实你这单生意没有帮公司赚到钱，可是你却赚到可以帮公司赚更多钱的经验。不要理会别人说了什么，要相信自己可以做好，没有做好的地方去多学学争取下次做好它，不要受到一点挫折就放弃，如果放弃你就永远都做不好业务了。亏的这笔钱，我替你买单了，不过下不违例。”阿忠讲，听了老板的话他感动得哭了起来，也让他下定决心把业务这份工作做好。

之后的日子里，他一边继续找客户，一边努力和工厂里的同事做好关系，遇到不懂的事情就虚心向前辈请教，并做记录。慢慢地于诚心让大家都接受他，并愿意帮助他。阿盅讲，业务工作是一门比任何职业都要有耐心的工作，更需要坚定的心态，做业务不可能百分百拿到生意，但要相信客户一定存在，你要做的就是去把它找出来。开始可以不需要太多的知识，但当进入后一定要去学习多点关于自己行业的知识，对自己只有帮助。还有就是要做好同事间的关系，对于刚开始的自己帮助会更多。业务工作难的是开始，一但开始后有了人际关系后，做起来就不是很难。但不管什么时候，都要对客户报于最高热情，认真做好每个客户交于自己的生意。对客户诚实才是把持好客户长久关系的最关键。

虽然今天，阿忠的生意很好，在公司里几乎经常排在前头，但我还是经常看到他像一个新人一样认真做笔记，他说不记好客户的每一个想法就无法更好地完成客户交给自己的工作。认真工作是我每次从他身上看到的情景。所以我有时候问自己，以前没有做好业务是不是没有做好阿忠现在每天都在做的事情，能认识他对自己也是一种帮助呀。

后来我和他开玩笑说，你这个业务精英是从亏１０００块钱开始，他自己却说可以做好业务都是因为有一个好老板，支持和帮助他。当然我知道他是谦虚，从今天他的业绩来看，他的确是一个在业务工作中取得相当好成绩的业务员。我相信他一定付出了很多，只是不可以在这里用一些简单文字可以写完。

来源：网上贸易谈论坛       作者：为明天报晓

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