电子商务谈

    来源：本网

    我是活在网络上的精灵少了缘是淘宝网上一个掌柜的名字。掌柜是一个女孩子，天性活泼，且喜欢写网志。开个店铺叫缘点，经营南方特色食品，被淘宝网评为特色店铺。淘宝网有信誉规矩，卖家做成一笔生意一般会得到买家的一个评语。如果是好评会记1分。满4分为1心，满11分为2心，满41分为3心，满91分为4心，满151分为5心，满251分为1钻，满501分为2钻，满1001分为3钻。少了缘开店一年即为3钻。

    我很想认识这位掌柜，两次半夜造访掌柜均已安睡，男朋友替她值班，热情接待，并帮助链接了一些网志资料。我阅后兴趣顿生，决定选取入书。因为这些朴实自然的记叙，真实反映了一个网商的成长，吻合本书主题。

    2004年6月23日开店，没有兴奋，没有冲动，就象喝杯水那么简单

    刚刚毕业，在家没什么事情。听说淘宝可以免费开店，就一边做网站，一边在淘宝上试着卖点闲置衣服。后来就试着到批发市场找点小东西来卖。我喜欢东西卖出以后那种成就感，喜欢得到好评时候的那种喜悦。那是一种被肯定的感觉。

    7月10日左右，我1心啦，开心，一点点而已

    没有太多的成就感，仍旧处于迷茫状态。我不记得自己在淘宝的第一笔交易是如何进行的了，因为当时还不太明白应该怎么卖东西，只是忙着在论坛里边学习，看精华帖，忙着为自己积累经验。要想把别人的经验变成自己的，只有靠自己去分析对比。我没有时间去抱怨为何今天我没有生意，我只在计算今天我赚到了多少经验。

    8月初，我2心啦，依旧茫然，不知道什么东西好卖

    现在翻翻包裹单，生意不是一般的差，还没有产品定位。

    开始在网上卖食品其实也是很偶然。去超市的时候发现一种能邮寄的螺蛳粉的厂家就在我们家旁边，螺蛳粉是我们当地的特色小吃，所以就想试试。什么都没准备好就打电话问厂家，结果拿到的价格偏高，1箱仅能赚3块钱。厂家销售的大姐知道我在网上销售，很支持我，把价格稍微降了下来。这是我第一次接触厂家。

    通过市场调查、自身能力评估和对环境的分析、货源的了解，我决定做南方特色食品。

    我用一款水杯参加了淘宝网的一元街促销活动，3天后因合格产品断货，主动下架商品，我不能把有问题的商品卖给顾客，事关我的信用问题。但仅3天的一元街，店铺浏览量直线上升。

    我在淘宝找了个龟苓膏的卖家，拿了一箱龟苓膏粉回来试卖。由于调查了解不够充分，拿货价非常高，非但没有利润，销售量也上不去。用钱买的教训：没调查清楚前不要冒然进货。

    9月初，我3心啦，产品多起来，好评也多起来

    龟苓膏粉找到了生产厂家，软磨硬泡总算是拿到了经销商的价格。如今，我的龟苓膏粉的销售量是店内商品销售最高的。这就是我第二次接触厂家，接触越多，机会越多。

    同时又增加了不少新品种。为了吸引新顾客留住老顾客，只有不断增加品种。男朋友用摩托车载着我满城跑，这些天我知道的路比我21年来知道的还多。

    这个月，我渐渐忙了起来。问我东西的人多了，买我东西的人也多了，要跑的地方也多啦。我很开心，感到生活是前所未有地充实。

    10月，我4心啦，我决定要做专职卖家

    从开店到现在，不知不觉，已经做了4个多月的“老板”了，自我感觉还行。从开店初的亏本到现在的小有盈利，我对自己的决定非常满意：我要做个网商。网商一词是认识淘宝2个月后知道的，体会网商一词是在认识淘宝4个月我终于赚钱了以后。我决定要做专职卖家，我要做钻石卖家，我要按照专业级的水平来要求自己。

    我开始到级别高的店铺去偷师，看商品描述是如何写的，评价是如何做的，销售是如何进行的，再根据顾客的评价看看店主是如何做服务的。每一个细节，都值得我去研究一番。

    想了整整2个晚上，都天亮了才睡着，终于决定了促销方案和管理方法。国庆节这天难得我没有睡到自然醒，早早爬起来登商品、做推荐，结果效果很好。没有不好的商品，只有不好的销售员。销售方式很重要。