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管理者如何妙用“小团体”?
作者:赵云阳  时间:2016-02-02 10:57 字体大小: 点击:

    前些天,到一家制造企业调研,老板告诉我,他们企业“小团队”现象严重,一个部门往往都会有两三个“小团体”,他曾经也因为此事开除了几个员工,但还是不能解决问题,问我有什么好的处理方法没。大到大型公司,小到中小企业,或多或少都会存在“小团体现象”,“物以类聚,人以群分”。组成企业的主体是人,是有就会有思想,人与人交往,合得来的就会形成“小团队”,有人的地方就会有“小团队”的存在。

    “小团体”一般以地域、裙带关系、利益、理想等形式存在,“小团体”的存在,既会促进企业的发展,也会阻碍企业的发展,关键看企业管理者如何运用。对于为了实现工作目标,富有正能量的“小团体”应予以支持,对于拉帮结派,破坏企业利益的“小团队”一方面要坚决制止,一方面加强引导,进行有效化解。作为管理者,应如何妙用小团队呢?赵云阳老师建议如下:

    一、清晰战略目标

    目标是方向,目标会催人奋进,清晰了目标,员工就有了奔头,人有了奔头,自然而然就会形成工作上的一种功能性“小团体”,而不是“恶性小团队”。但需要注意的是,目标一定要“源于实际,高于实际”,不要让员工感到是“雾里看花”,经常实现目标会让人变得更自信。

    二、清晰责任与权力

    清晰员工的职责,赋予相应的权利,让责任与权利对等。责任员权利对等是岗位员工开展工作的基本条件,会激发员工的潜力,让员工勇担责任,珍惜权利,发挥创造。当让员工感觉到自己的工作对企业是有价值的时候,就会努力工作,远离“小团队”。

    三、规范流程

    流程就是做事的先后顺序。规范流程,会让员工形成工作功能性团队,会明确谁向谁汇报,谁对谁负责,岗位与岗位之间工作如何衔接。员工是“珍珠”,流程是“线”,“线”将“珍珠”串起来,则会形成工作功能性团队。

    四、明确绩效标准

    如何分钱,则必须建立明确的绩效标准,并上下达成一致,依据实现约定的标准,依据贡献大小分钱,让员工的付出与收入成正比,员工就不会因为利益形成“小团体”。员工赚的多,企业就赚的多,何乐而不为之。

    五、建立规则

    规则就是规矩,对于“正能量小团队”,管理者应多多鼓励,对于“恶性小团队”,必须加强引导,坚决制止,屡教不改者,必须清除。

    哲学告诉我们,事物变化发展是内因和外因共同起作用的结果,内因是事物变化发展的根据,外因是事物变化的条件,外因通过内因起作用。管理者面对“小团队”,首先应分析形成原因,加强引导,通过清晰战略目标、清晰责任与权利、规范流程、明确绩效标准、建立规则等方法,建立适合自身的管理体系,方可一劳永逸。

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