问：

    我有一些准客户．联系1年多了．对方对我们的产品也是比较熟悉的，每次一打电话对方都知道我是做什么的，但是对方目前又没有需求．结果害得我都不好意思了，可是我又要与这家客户建立长久的联系，如果不打电话问候久而久之对方就忘却了，或者是对方换负责人我还不知道，想问一下怎么样才能解决这样的问题呢？？还请老师赐教！

    建议：

    1、联系一年多都没有成交，销售人员需要对客户进行分析和筛选，是否属于有价值客户！（根据具体行业而定）

    2、如果肯定，就要研究客户不购买的障碍是什么？可以主动征询意见！或增加紧迫感！例如：帮助对方找出在经营上存在的问题，并告知会产生的后果，然后提出一些合理的建议，自然地引申到自己的产品上来！

    3、如果确定对方确实在短期内没有需求而且有必要保持联系的话，可以参照《业务员如何有效地跟进》《如何体现销售员自身的价值》以及相关文章！

    题外话：

    通常客户不购买我们的产品都是因为存在着某些障碍。像上面所提出的问题很明显是属于时间上的障碍。对方不着急购买，大部分原因是客户还没产生足够的兴趣，或者还没有看到巨大的利益，在没有任何利益的诱惑下，在没有必然因素的驱使下，客户是很难做出马上购买的决定的！

    作者：文达思  出处：如何面对不下订单的“老客户”