在铝型材这个行业来说,新瑞铝材也算得上是诚信度比较高的了,一来是交货及时,与客户沟通好的交货期一定会准时交货,二来是服务到位,在交货后还没有给客户投诉过;三来,做出去的铝型材机架与工作台,在同行业中都算是中高端的了,外观与强度,基本上满足了客户的要求。可以说,新瑞铝材算得上一个工业铝型材机架与封罩的代名词了。
最近一件事搞得我是有点精疲力竭,为了诚信,我是苦不言堪。我们与广州的一家台资公司合作了三年多了,合作过程相当的轻松愉快,他们今天下定货单,我这边一定会明天到货。客户对这一情况相当的满意,还对我们的业务员说,如果每一家供应商都像我们一样,他们会少操心许多。这不,这一星期周一定了一批货。这种铝合金配件在国内这边是没有的,得从台湾进货过来,我们都是发海运过来。配件中有一样配套的附件得在这边定做。我算了一下时间,海运的话十几天时间够了,在这周四左右可以到货的,在这边加工的附件也可以在三四天完成。(备注,在定配件以前的几天,我就下了附件加工单,离现在都十几天了)我就给客户回复,在周五可以送货到他们公司,客户也接受了。我这边也就把附近的加工件发到了我的协力商这边。
先得说一下我的这个协力商,他也算我们的一个同行,可是对事对人的态度是不敢恭维的,不过特别能吹。最在的爱好就是能拖就拖,喜欢撒赖拖别人供商的货款,也不能准时交货给他的客户(他资金不雄厚,又不诚信,供应商是不敢放货给他的,所以他是一年到头调货,不过别人一定要现金的)。说了这么多,我本来是不应该与他这类人合作的,但是,我们这种配件,因为进价比较贵,在市场的价钱比较高,所以相对的用量不大,他这边这个附件刚好与其配套,我就没有去开模做了。当然是为了节省成本。
我都下单半个月了,我相信他就算再能拖,也不可能这么久吧。在这周星期一我就给他电话,他还完全答应我完全没问题,我也就放心了,周三给电话,说快了,周五一定给我。我的客户周四给我电话,我也明确回答,这个星期一定给他。嘿嘿,一等再等,周五下午都没看到他的影子,我就急着给他电话,他说给我电话,就挂了。也就没有回音了。
周六,我给电话给他不接,就是到现在还是没接,我的海运件早就到了。我打他们公司电话,(这家伙关机)他的公司也找不到人了。我昨天晚上才从他的工程师口中得知,这家伙差了别人的钱不给,他现在的附件要电镀,别人不给他做!真的是急死人了。我的准客户也打来了几个电话,我真是无言以对。没办法,只有在等。
如果早知道这样,这种单我是能愿不接的,我们是失信于人呀。现在做生意竖立自己的诚信不容易。我在心里喊,老大,你就别忽悠我了,做生意,真的不容易!
与客户沟通了,客户希望在下周一(也就是明天交给他),真希望明天我能准时交货!
来源: 专用设备论坛 作者: 新瑞丰工业铝型材 点此进入原帖
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