昨天中午，昌平区阳坊一位年近八旬的老太太为换冰箱在超市长坐6小时。超市认为冰箱没有质量问题，不能更换。
老太太称，6月9日她在超市购买一台奥克斯ＢＣ－86冰箱，买回没多久就出现了问题。“不知怎么回事，把肉放在冰箱里没几天就往外流黄汤，全变质了。”老人的女儿找来冰箱的售后服务人员，但对方只是调了一下冰箱的温控器，仍没解决问题。
9月底，老太太曾带着冰箱来到超市，可工作人员检查后说冰箱没坏。昨天，老太太和女儿再次来到超市，希望进行更换，但遭到对方拒绝。老太太就在超市从11时一直坐到17时，未得到解决只好回家。
北京(北京求购,北京供应)(北京求购,北京供应)奥克斯售后服务点的维修人员表示，顾客所购买冰箱的型号是ＢＣ－86，它不同于型号是ＢＣＤ的冰箱。前者主要用于冷藏，其冷冻效果不如后者。出现冻不实的现象只是冰箱功能问题，不是质量问题。
“冰箱没有质量问题，而且顾客在购买冰箱15日内可以退换，现在已经过了3个月，我们不能更换。”该超市邓店长说。
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