六盘水(六盘水求购,六盘水供应)(六盘水求购,六盘水供应)的沈先生今年初在商场花两千多元钱购买了一台冰箱，冰箱的保修期为一年。但使用不到六个月，该冰箱出现了不制冷现象。沈找到售后部要求维修，经售后部检查发现，由于技术原因，该冰箱在本地无法修复，需送外地修理。但双方在送外地修理的费用问题上不能达成一致，售后部认为保修期内修理费由他们出，但运输费应由沈自行负责，沈则不同意。为此，修理冰箱之事被搁置下来。沈先生问，到底这笔运输费该由谁来负责？
就此，记者咨询了省消费者协会的工作人员。据介绍，按照国家《部分商品修理更换退货责任规定》，冰箱属于国家明令规定“三包”的商品，因此沈先生的冰箱在“三包”期内出现问题，沈有权要求该商场进行维修。同时，按照有关规定，对国家规定或经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者应当负责修理、更换或退货，对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。因此，该冰箱的售后部应承担运输费。
一周热门资讯