去年12月底,我发了一篇稿子“【5百多元并且流产的单,如何在50天里变成5万的合同?】”。里面提到的客户,最后终于从我们公司采购了TESA的检测设备。合同签定后没多久,那个负责采购的女孩子就离职去其他地方发展了。临走前,她把我们公司作为重要供应商,交接给了相关部门。由于设备采购方面牵扯金额都比较大,于是是由他们老总的儿子小Z来负责(老总基本不在工厂,一般事务都是他儿子拍板)。
而且,据她说,象检测设备方面,她交接的时候就交代,我们的价格和服务都是值得信赖的,让他们不必再另外询价比较价格了。而且老总的儿子刚刚接触采购,对于各种产品和渠道也不是很熟悉,估计也找不到更上一层的供应商了。
上周五,老总的儿子——Z经理打电话给我,询问TESA平面度仪的2个测头——他们原先自己有一台,从我们这里采购的是第二台了;第一台设备还好,就是测头用的时间久了,前面合金感应头磨损了。
其实之前那个女孩子就问过这事,当时她找了很多的供应商,都说要成套更换测头。我们当时的供应商也是这么说的。于是他们就先采购了第二台设备,第一台设备的测头就先没有换。
这次Z经理又问到这个问题,我就把情况跟他说了一下,然后他要求我报个价格过去,我说之前的合同里都有配件的价格,东西是一样的。但是今年价格上调了,于是我就把调整后的价格报了过去。。。过了一会,自己又在想——整个更换,2个测头就要6千多将近7千元,如果真是能够只更换合金感应头的话,应该能省不少吧。。。于是,就又找了一个比较有实力的供应商,反复确认、争取了之后,得到的答复是——可以单独更换,只要100多一个,2个感应头也就200多块;不过需要定做,货期要6~8周。
于是,心理斗争开始了——到底要不要告诉对方。。。?
5分钟之后,我还是给Z经理打了电话,告诉他感应头可以单独更换,价格只要200多。同时还告诉他,之前只所以所有的公司都说要整套更换,要么是他们渠道不行,要么就是他们嫌东西太小没有利润,所以不愿意单独更换,希望成套的卖出去能多赚利润。然后我告诉他整套的测头是有现货的,但是单独更换感应头就要定制了,需要6~8周,待他们确定采取何种方案后再通知我。。。
周末的时候,跟拍挡一起吃饭,我告诉了他。他当时就说我太傻了,理由如下:
1、本来这东西就不是好找的东西,即使他们自己找,也肯定找不到,最后还是要整套购买;我们不告诉他,也不算欺诈,告诉他们了,也不会承我们什么好;
2、检测设备,买一次,就要用好多年都不会换,他们原有一台,我们又卖了一台,他们近期都不会再采购了;
3、原先6千多,本来就比市价便宜了2千元左右,但毕竟还是有一些利润的;现在200多,赚也就是赚个快递费。。。说我太大方了。。。
4、就算承情卖好,也要看对什么人;因为当时卖设备给对方时,他们把原先说好的付款方式改了,首付款少付了20%左右,就是因为他们老总的原因。拍档说,如果是对那个采购的H小姐,肯定立刻告诉她情况,让她来选择;但是对小Z经理,就没什么好客气的了。。。
听了之后,我跟他争辩了几句。。。不过大家本来就是好朋友,也没有因为这事不开心,只是各自有各自的不同观点。。。
目前,我还在等客户的答复,是尽快采购整套测头的现货,还是等6~8周以后的感应头。。。
在此,说出来跟各位请教,如果换了是你们,你们会怎么做呢?